Модель применения стратегии вовлечённости в социальных сетях в сфере туризма

Abstract

Цель предлагаемой модели заключается в создании устойчивого интереса к туристическому продукту через социальные сети за счёт повышения вовлечённости аудитории, формирования доверия к туристическому бренду и стимулирования бронирований и повторных обращений. Современные исследования показывают, что социальные сети являются ключевым инструментом взаимодействия с аудиторией и способны значительно повышать эффективность маркетинговых кампаний. Так, Mishnick и Wise [1] демонстрируют, что уровень вовлечённости пользователей существенно различается на платформах Facebook, Instagram и LinkedIn и зависит от формата контента и особенностей коммуникации, что подчёркивает необходимость стратегического выбора каналов для достижения максимальной вовлечённости.