ПРОБЛЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖЕВОЙ ПОЛИТИКИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ И ПЕРСПЕКТИВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ЕЁ РАЗВИТИЯ В МЕДИЦИНЕ

Abstract

Предпосылками настоящего исследования стали проблемы, отмечаемые медицинскими организациями, полученные в результате отсутствия имиджевой политики или не включения в нее перспективных направлений развития имиджа. Подобная ситуация приводит довольно часто к тому, что в современных условиях медицинские организации не могут быть конкурентоспособными и не привлекают должного внимания со стороны своих пациентов. В то время как именно эффективная имиджевая политика, в которую включены современные инструменты, позволяют решить имеющиеся проблемы и выработать социально-психологическое пространство, в пределах которого реализуются следующие элементы: целостность, вовлечённость целевой аудитории и глубина передачи имиджевых образов и смыслов медицинской клиники. Цель исследования – анализ проблемы и современных направлений развития имиджевой политики медицинской организации. Методами исследования стали: литературный обзор, анализ имиджевой политики клиник и анкетный опрос. В результате анализа установлены проблемы и перспективы развития имиджевой политики современных медицинских организаций. Рекомендуется медицинским организациям включить имиджевую политику в стратегию развития и сделать ее элементом организационной культуры. В качестве перспективных направлений развития имиджевой политики следует использовать более активно и качественно наиболее эффективные PR- инструменты, характерные для медицинской компании, а также инновационные PR-мероприятия. Теоретическая и практическая значимость данного научного исследования включает в себя расширение объёма познаний и разработку практических предложений по решению проблем в области имиджевой политики и перспективных направлений, подтвержденных практикой развитых медицинских организаций.