«ХАЛЫҚ ҮНІНЕ ҚҰЛАҚ АСАТЫН МЕМЛЕКЕТ» ТҰЖЫРЫМДАМАСЫ: ЦИФРЛЫҚ КЕҢІСТІКТЕГІ ДИАЛОГТЫҢ ТИІМДІЛІГІ МЕН ҚАЙШЫЛЫҚТАРЫ

Abstract

Мақалада соңғы 5 жылда (2019–2024 жж.) Қазақстан Республикасында «Халық үніне құлақ асатын мемлекет» саяси тұжырымдамасының жүзеге асырылу барысы IMRAD форматында кешенді түрде талданады. Зерттеудің басты мақсаты – цифрлық платформалар (e-Otinish, «Ашық үкімет», iKomek 109) арқылы билік пен қоғам арасындағы диалогтың тиімділік көрсеткіштерін айқындау және бюрократиялық формализм, аймақтық теңсіздіктер мен әлеуметтік желілердегі манипуляциялық тәуекелдер сияқты институционалдық қайшылықтарды зерделеу. Эмпирикалық деректер, әлеуметтанулық сауалнамалар (ҚСЗИ, жергілікті респонденттер), мемлекеттік статистика және халықаралық индекстер (БҰҰ EGDI, WJP Rule of Law) негізінде цифрлық инфрақұрылымның кеңеюі азаматтардың өтініш беру белсенділігін 2 есеге арттырғаны дәлелденді. Дегенмен, жергілікті атқарушы органдардың (әкімдіктердің) жауап қайтару сапасы мен азаматтардың қанағаттану деңгейі арасында елеулі алшақтық сақталып отыр.